Egal, was Sie an Service benötigen, wir haben alles für Sie.

Kundenbetreuung

Artizono bietet seinen Kunden einen exzellenten Kundendienst, einschließlich Design, Beratung, Qualifizierung der Ausrüstung, Kundendienst usw.

Ausbildungsdienste

Artizono bietet seinen Kunden einen Schulungsservice an, um sicherzustellen, dass die von uns gekauften Maschinen immer in optimalem Zustand arbeiten und eine lange Lebensdauer haben.

Technische Unterstützung

Artizono verfügt über ein Team von erfahrenen Ingenieuren, die bei Bedarf kostenlose technische Dienstleistungen anbieten.

Instandhaltungsdienste

Artizono bietet einen ausgezeichneten Kundendienst, der auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist.

Bei Artizono legen wir großen Wert auf den Kundendienst und machen ihn zu einem wichtigen Aspekt unserer täglichen Arbeit. Wir wissen, dass es keine Einheitsgröße für alle gibt, und sind bestrebt, für jeden Kunden die beste Lösung zu finden.

Unser Kundendienstteam besteht aus hochqualifizierten Servicetechnikern mit umfassender Erfahrung in der Maschineninstallation und kontinuierlicher Schulung. Ihr oberstes Ziel ist es, außergewöhnlichen Service und Support zu bieten, damit Ihr Fertigungsbetrieb produktiv und rentabel bleibt.

Installation und Inbetriebnahme

Wir stellen Ihnen sowohl chinesische als auch englische Handbücher sowie Video-Tutorials zur Verfügung, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Bei technischen Fragen können Sie sich an unseren örtlichen Vertreter wenden oder uns direkt eine E-Mail schicken. Unsere ausführlichen Videoanleitungen stellen sicher, dass Kundenanliegen umgehend und effektiv behandelt werden.

Die Kunden sind herzlich eingeladen, unser Werk für eine persönliche Schulung zu besuchen, wo wir eine Vielzahl von Geräten und Personal für eine systematische und umfassende Lernerfahrung zur Verfügung stellen. Wir empfehlen in der Regel eine Schulungsdauer von 3 bis 7 Tagen.

Unsere Ingenieure können auch Installations- und Schulungsdienste vor Ort anbieten. Bei dieser Option sind die Kunden für die Bereitstellung von Visa, Flugtickets und Unterkünften vor Ort sowie für die Löhne der Ingenieure während der Garantiezeit verantwortlich. Die Schulung dauert in der Regel zwischen 7 und 15 Tagen, kann aber nach Rücksprache auch verlängert werden.

Alle unsere Dosenverschließer werden vor der Auslieferung vorinstalliert, damit sie bei der Ankunft sofort einsatzbereit sind.

Für andere Geräte sind Online-Installationsanleitungen verfügbar. Wenn eine Installation vor Ort erforderlich ist, hilft unser Techniker bei der Installation und Prüfung, um sicherzustellen, dass das Gerät ordnungsgemäß und sicher funktioniert.

Darüber hinaus bietet unser Ingenieur vor Ort Schulungen zur Pflege und Wartung der Maschinen an, um eine stabile Leistung zu gewährleisten und Ausfälle zu minimieren.

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Unsere Vertriebsingenieure stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein schnelles, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu unterbreiten.

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