Quels que soient vos besoins en matière de services, nous sommes là pour vous aider.

Services à la clientèle

Artizono fournit d'excellents services à ses clients, notamment des services de conception, des services de conseil, la qualification des équipements, des services après-vente, etc.

Services de formation

Artizono fournit des services de formation à ses clients pour s'assurer que les machines achetées chez nous conservent toujours des conditions de fonctionnement optimales et une longue durée de vie.

Support technique

Artizono dispose d'une équipe d'ingénieurs expérimentés pour fournir des services techniques gratuits chaque fois que cela est nécessaire.

Services de maintenance

Artizono offre d'excellents services après-vente qui sont personnalisés en fonction des besoins spécifiques de nos clients.

Chez Artizono, nous accordons une grande importance au service après-vente, dont nous faisons un aspect crucial de nos activités quotidiennes. Nous comprenons qu'il n'existe pas de solution unique et nous nous engageons à trouver la meilleure solution pour chaque client.

Notre équipe de service à la clientèle est composée d'ingénieurs de service hautement qualifiés qui ont une grande expérience de l'installation de machines et de la formation continue. Leur principal objectif est de fournir un service et une assistance exceptionnels, afin de garantir la productivité et la rentabilité de vos opérations de fabrication.

Installation et mise en service

Nous fournissons des manuels en chinois et en anglais, ainsi que des tutoriels vidéo, pour vous faciliter la tâche. Pour les questions techniques, vous pouvez communiquer avec notre agent local ou nous envoyer un courriel directement. Nos instructions vidéo détaillées permettent de répondre rapidement et efficacement aux préoccupations des clients.

Les clients sont invités à visiter notre usine pour une formation en personne, où nous offrons une variété d'équipements et de personnel pour une expérience d'apprentissage plus systématique et plus complète. Nous recommandons généralement une période de formation de 3 à 7 jours.

Nos ingénieurs peuvent également fournir des services d'installation et de formation sur site. Pour cette option, les clients sont responsables de l'obtention des visas, des billets d'avion et de l'hébergement local, ainsi que des salaires des ingénieurs pendant la période de garantie. La formation dure généralement entre 7 et 15 jours, avec la possibilité d'une prolongation après discussion.

Toutes nos sertisseuses de boîtes sont préinstallées avant la livraison pour garantir une utilisation immédiate dès l'arrivée.

Des guides d'installation en ligne sont disponibles pour d'autres machines. Si une installation sur site est nécessaire, notre ingénieur vous aidera à l'installer et à la tester pour confirmer que l'équipement fonctionne correctement et en toute sécurité.

En outre, notre ingénieur dispense une formation sur site concernant l'entretien et la maintenance de la machine afin de garantir des performances stables et de minimiser les pannes.

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Nos ingénieurs commerciaux sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous fournir rapidement un devis adapté à vos besoins.

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