O que é que oferecemos?

Quando se compra uma Artizono, está-se a comprar uma máquina-ferramenta de alto desempenho. Para nós, a assistência ao cliente consiste em garantir que mantemos esse elevado desempenho para todos e cada um dos nossos clientes, custe o que custar.
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Apoio técnico

O diagnóstico e as soluções online estão disponíveis para qualquer avaria de emergência. Se for necessária uma correção no local, podemos enviar o nosso engenheiro à sua fábrica, ajudando-o a resolver o problema.

Garantia de 1 ano

Todas as máquinas beneficiam de uma garantia de um ano. Durante este período, o nosso engenheiro repara qualquer avaria e substitui gratuitamente as peças avariadas da sua máquina.

Serviço atempado

Compreendemos que até o mais pequeno problema com a máquina pode afetar a sua produtividade. Por isso, damos o nosso melhor para garantir a resposta mais rápida a todas as perguntas e pedidos dos clientes.

Serviço

Proporcionamos aos nossos clientes uma experiência de serviço atempada e de qualidade, trabalhando com os concessionários e através de instrução remota.

Peças

Quando precisar de substituir algumas peças da máquina, entregá-las-emos o mais rapidamente possível, para que a sua produção não seja afetada.

Engenharia

Quando precisar da nossa ajuda para utilizar a sua máquina, dar-lhe-emos imediatamente a orientação mais profissional, online ou offline.

Formação

A nossa empresa realiza regularmente acções de formação relevantes e os materiais de formação são também apresentados sob a forma de vídeos ou documentos, e informá-lo-emos dos pontos de entrada relevantes para que possa aceder aos mesmos o mais rapidamente possível.
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Os nossos engenheiros de vendas estão prontamente disponíveis para responder a todas as suas perguntas e fornecer-lhe um orçamento rápido e adaptado às suas necessidades.

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