Qualquer que seja a sua necessidade de serviço, nós temos tudo o que precisa

Serviços ao cliente

A Artizono fornece excelentes serviços aos nossos clientes, incluindo serviços de conceção, serviços de consultoria, qualificação de equipamento, serviços pós-venda, etc.

Serviços de formação

A Artizono fornece serviços de formação aos seus clientes para garantir que as máquinas que adquirem mantêm sempre as melhores condições de funcionamento e uma longa vida útil.

Apoio técnico

A Artizono dispõe de uma equipa de engenheiros experientes para prestar serviços técnicos gratuitos sempre que necessário.

Serviços de manutenção

A Artizono oferece excelentes serviços pós-venda, personalizados de acordo com as necessidades específicas dos nossos clientes.

Na Artizono, damos grande ênfase ao serviço pós-venda, tornando-o um aspeto crucial das nossas operações diárias. Entendemos que um tamanho não serve para todos e estamos empenhados em encontrar a melhor solução para cada cliente.

A nossa equipa de assistência ao cliente é constituída por engenheiros de assistência altamente qualificados com uma vasta experiência na instalação de máquinas e formação contínua. O seu principal objetivo é prestar um serviço e apoio excepcionais, garantindo que a sua operação de fabrico se mantém produtiva e rentável.

Instalação e colocação em funcionamento

Fornecemos manuais em chinês e inglês, bem como tutoriais em vídeo, para sua conveniência. Para questões técnicas, pode comunicar com o nosso agente local ou enviar-nos um e-mail diretamente. A nossa orientação detalhada em vídeo garante que as preocupações dos clientes são tratadas de forma rápida e eficaz.

Os clientes são bem-vindos a visitar a nossa fábrica para formação presencial, onde oferecemos uma variedade de equipamento e pessoal para uma experiência de aprendizagem mais sistemática e abrangente. Normalmente, recomendamos um período de formação de 3 a 7 dias.

Os nossos engenheiros também podem fornecer serviços de instalação e formação no local. Para esta opção, os clientes são responsáveis por providenciar vistos, passagens aéreas e alojamento local, bem como os salários dos engenheiros durante o período de garantia. A formação dura normalmente entre 7 e 15 dias, com a possibilidade de ser prolongada após discussão.

Todas as nossas máquinas de costura de latas são pré-instaladas antes da entrega para garantir uma utilização imediata à chegada.

Estão disponíveis guias de instalação online para outras máquinas. Se for necessária uma instalação no local, o nosso engenheiro ajudará na instalação e nos testes para confirmar que o equipamento funciona corretamente e em segurança.

Além disso, o nosso engenheiro fornece formação no local sobre cuidados e manutenção da máquina para garantir um desempenho estável e minimizar as avarias.

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Os nossos engenheiros de vendas estão prontamente disponíveis para responder a todas as suas perguntas e fornecer-lhe um orçamento rápido e adaptado às suas necessidades.

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