Perguntas Mais Frequentes

Enumerámos algumas das questões que lhe podem preocupar e demos as nossas respostas a elas. No entanto, existem definitivamente algumas questões que não constam desta lista, pode contactar a nossa equipa e nós certamente dar-lhe-emos as respostas mais profissionais.
  • Qual é o seu prazo de entrega?

    Geralmente 30 dias. No entanto, o tempo de entrega será um pouco mais longo durante a época de boom.

  • Qual é o prazo de pagamento?

    • T/T (30%T/T com antecedência, entrega contra saldo)

    • L/C (30%T/T adiantado, 70% saldo pago por L/C irrevogável à vista antes da entrega).

  • Como se garante a qualidade?

    Organizamos sempre testes finais de funcionamento do seu equipamento encomendado antes do envio. O teste de funcionamento da máquina durará alguns dias, e depois utilizaremos os materiais metálicos do cliente para testar o seu desempenho. Os envios só serão organizados depois de termos confirmado que tudo funciona bem com a máquina.

  • Qual é o seu tempo de garantia?

    Fornecemos todas as nossas máquinas para uma garantia de 3 anos. Podem ser oferecidas garantias alargadas de forma flexível, conforme acordado.

  • Qual é a diferença entre LCL e FCL?

    FCL = Full Container Load (carga completa do contentor)

    Full Container Load (FCL) é uma opção de transporte de contentores em que um contentor é utilizado exclusivamente para um único carregamento e o contentor não é partilhado com outros carregamentos, e os custos são suportados por uma parte.

    LCL = Menos que a carga do contentor

    Less than Container Load (LCL) é outro termo de transporte quando vários transportes de carga partilham o mesmo contentor, bem como os custos de transporte do contentor.

  • Poderia fornecer-nos a lista da parte vulnerável?

    Definitivamente. Fornecer-lhe-emos a lista de peças vulneráveis sempre que quiser.

  • Qual é o seu método de embalagem?

    Para as máquinas de grande tonelagem, iremos fixar as máquinas no contentor por arame de aço. Só desta forma a máquina não se moverá no contentor e evitará que se choque com a parede interior do contentor. Além disso, será coberta pela película plástica para se manter afastada da humidade.

    Para aquelas máquinas e navios de pequeno porte em termo LCL, serão embalados pela caixa de madeira. O acabamento da máquina será bem protegido.

  • Como conduzir a inspecção das nossas máquinas encomendadas?

    Levá-lo-emos à nossa fábrica para realizar a inspecção em frente do seu olho. E faremos também o teste em curso para si. Só depois de ter confirmado que tudo corre bem é que trataremos do envio.

  • Qual é a diferença entre FOB e CIF?

    CIF - SEGURO DE CUSTO E FRETE (nomeado porto de destino):

    O vendedor deve pagar as despesas e o frete, incluindo o seguro para levar a mercadoria até ao porto de destino. No entanto, o risco é transferido para o comprador assim que a mercadoria é carregada no navio.

    FOB - FREE ON BOARD (nomeado porto de embarque):

    O vendedor deve carregar a mercadoria a bordo do navio indicado pelo comprador, sendo o custo e o risco divididos na amurada do navio. O vendedor tem de desembaraçar as mercadorias para exportação. Transporte marítimo apenas, mas NÃO para transporte marítimo multimodal em contentores.

    A maior diferença entre CIF e FOB são os custos de transporte e seguro durante o mesmo.

  • Como transportar a máquina?

    Geralmente, utilizamos o transporte marítimo. Pode utilizar tanto o seu agente marítimo como o nosso agente marítimo. LCL/FCL, 20″, 40″ ou contentor HQ são escolhidos com base no tamanho e peso da sua máquina encomendada.

    Além disso, o método de transporte ferroviário será utilizado se o transporte marítimo não for capaz de chegar ao seu destino.

  • Poderia fornecer-nos a sua lista de clientes no nosso país?

    Se obtivermos a permissão do nosso cliente, enviá-la-emos para si. Caso contrário, precisamos de proteger a sua privacidade.

  • Como podemos ser o seu agente no nosso país?

    Realizaremos primeiro uma auditoria da sua empresa, se considerarmos que está qualificado para ser nosso agente lá, assinaremos um contrato consigo para o tornar formal.

  • Como podemos visitar a sua fábrica?

    Iremos buscá-lo ao aeroporto ou à estação de comboios de alta velocidade, e depois levá-lo-emos à nossa fábrica e mostrar-lhe-emos as redondezas.

  • Qual é o tempo válido do seu preço cotado?

    Geralmente, o preço que lhe cotámos só é válido durante 10 dias porque a taxa de câmbio da moeda flutua demasiado nos tempos actuais. É necessário solicitar às nossas vendas que lhe forneçam um preço actualizado caso não tenhamos chegado à fase final de assinatura do contrato durante o tempo válido.

  • A cor da máquina pode ser personalizada?

    Sim, a cor pode ser pintada de acordo com a sua exigência.

  • Fornece formação e instalação?

    Podemos fornecer-lhe a formação na nossa fábrica ou na sua oficina. Para as máquinas de serviço pesado que necessitam de ser instaladas na sua oficina, iremos arranjar lá os nossos engenheiros para o ajudar a instalar as máquinas de modo a garantir o bom funcionamento da máquina. A única condição é que o alojamento e o embarque do nosso pessoal arranjado sejam providenciados por si.

  • Vai fornecer-nos o desenho do manual eléctrico, hidráulico e de operação?

    Sim, entregaremos a máquina juntamente com os desenhos e manuais. E podemos também enviar-lhe por correio electrónico.

  • A voltagem eléctrica da máquina pode ser feita de acordo com a voltagem especificada pelo nosso estado?

    Claro, será sempre determinado de acordo com a voltagem especificada pelo seu estado.

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O nosso engenheiro de vendas responderá a qualquer uma das suas perguntas e fornecer-lhe-á um orçamento rápido o mais rapidamente possível.

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