Domande frequenti

In genere, i tempi di consegna sono di 30 giorni. Tuttavia, durante le stagioni di punta, potrebbero essere necessari tempi più lunghi.

Accettiamo pagamenti in T/T, con 30% pagati in anticipo e il saldo dovuto alla consegna. Accettiamo anche pagamenti tramite L/C, con 30% pagati in anticipo tramite T/T e il saldo di 70% tramite L/C irrevocabile a vista prima della consegna.

Prima della spedizione, eseguiamo sempre un test operativo finale sull'apparecchiatura ordinata. La macchina sarà sottoposta a test per diversi giorni, durante i quali utilizzeremo i vostri materiali metallici per valutarne le prestazioni. Organizzeremo la spedizione solo quando avremo confermato che tutto funziona correttamente.

Tutte le nostre macchine hanno una garanzia di 3 anni. Offriamo anche estensioni di garanzia flessibili su accordo.

FCL è l'acronimo di Full Container Load, un'opzione di spedizione in cui un container viene utilizzato esclusivamente per una singola spedizione e non viene condiviso con altri carichi. I costi sono interamente a carico di una sola parte.

LCL è l'acronimo di Less than Container Load (meno di un container), un termine di spedizione utilizzato quando più carichi condividono lo stesso container e i costi di spedizione vengono suddivisi tra le parti coinvolte.

Assolutamente sì. Su richiesta, possiamo fornirvi un elenco delle parti vulnerabili in qualsiasi momento.

Per le macchine più grandi, le fissiamo nel container con fili d'acciaio per evitare movimenti e potenziali danni alle pareti interne del container. Le macchine vengono inoltre coperte con una pellicola di plastica per proteggerle dall'umidità.

Per le macchine più piccole spedite via LCL, vengono imballate in scatole di legno per garantire che la finitura della macchina sia ben protetta.

Vi porteremo nella nostra fabbrica per effettuare un'ispezione di persona. Eseguiremo anche una prova di funzionamento per voi. Organizzeremo la spedizione solo quando avrete confermato che tutto funziona correttamente.

CIF è l'acronimo di Cost Insurance and Freight (costo, assicurazione e nolo), il che significa che il venditore è responsabile del pagamento dei costi e del nolo, compresa l'assicurazione, per portare la merce al porto di destinazione indicato. Tuttavia, il rischio viene trasferito all'acquirente una volta che la merce viene caricata sulla nave.

FOB è l'acronimo di Free on Board, che significa che il venditore è responsabile del carico della merce sulla nave nominata dall'acquirente nel porto di spedizione indicato. Il costo e il rischio vengono suddivisi al binario della nave e il venditore deve sdoganare la merce per l'esportazione. Questo termine è utilizzato solo per il trasporto marittimo e non per il trasporto marittimo multimodale in container.

La differenza principale tra CIF e FOB è chi è responsabile dei costi di trasporto e dell'assicurazione durante il transito.

In genere utilizziamo il trasporto marittimo per la spedizione. Potete scegliere di utilizzare il vostro spedizioniere o il nostro. Il tipo di container utilizzato (LCL/FCL, 20", 40" o HQ) dipenderà dalle dimensioni e dal peso della macchina ordinata.

Se il trasporto marittimo non è un'opzione per raggiungere la vostra destinazione, utilizzeremo invece il trasporto ferroviario.

Se abbiamo il permesso del cliente, saremo lieti di inviarglielo. In caso contrario, dobbiamo rispettare la loro privacy.

In primo luogo, effettueremo una verifica della vostra azienda per determinare se soddisfate i nostri requisiti per diventare agenti. In caso affermativo, firmeremo con voi un contratto formale.

Ci organizzeremo per venirvi a prendere all'aeroporto o alla stazione dei treni ad alta velocità e vi porteremo alla nostra fabbrica per una visita.

Il prezzo che vi proponiamo è generalmente valido solo per 10 giorni a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio. Se non abbiamo raggiunto la fase finale di firma del contratto entro questo periodo, dovrete contattare il nostro team di vendita per ottenere un prezzo aggiornato.

Sì, possiamo verniciare la macchina nel colore che preferite.

Possiamo fornire corsi di formazione presso il nostro stabilimento o presso la vostra officina. Per le macchine per impieghi gravosi che devono essere installate in loco, invieremo i nostri tecnici per assistere nell'installazione e garantire il corretto funzionamento della macchina. L'unico requisito è quello di fornire vitto e alloggio al nostro personale.

Sì, i disegni e i manuali sono inclusi nella macchina al momento della consegna. Possiamo anche inviarveli via e-mail.

Sì, la tensione sarà impostata in base alle specifiche del vostro stato.